Häufig gestellte Fragen
Buchungsänderung
Sie können Ihre Buchung (Datum und Anzahl der Fahrgäste) nur ein Mal ändern, indem Sie uns spätestens 2 Tage vor dem Ausflug eine E-Mail senden.
Ich habe vergessen, meinen Voucher auszudrucken. Kann ich an Bord gehen, wenn ich ihn auf meinem Smartphone vorzeige?
Ja, es wird jedoch empfohlen, ihn als Ausdruck mitzuführen.
Wie erhalte ich meinen Voucher, wenn ich über die Website buche?
Sobald Sie Ihre Reservierung abgeschlossen haben, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail, die Sie ausdrucken müssen.
Wie kann ich diese Tour buchen, wenn ich keine Kredit-/Debitkarte besitze?
Senden Sie uns eine E-Mail an info@stour.gr oder rufen Sie uns unter +30 2104133981 an.
Wann soll ich in Kreta am Abfahrtshafen sein?
Sie müssen spätestens 30 Minuten vor Abfahrt am Hafen sein.
Gibt es am Hafen einen Parkplatz, auf dem ich mein Auto am Ausflugstag abstellen kann?
Ja. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Abfahrtshäfen“, wo Sie mehr Informationen finden.
Gibt es eine Snackbar auf dem Schiff?
Sie können Speisen, Getränke und frisch gebackene griechische Spezialitäten auf dem Schiff kaufen.
Kann ich mein Haustier mitnehmen?
Leider können Haustiere nicht mitgenommen werden, da sich Fahrgäste mit Allergien im Bus befinden könnten.
Storno und Rückerstattung
Rückerstattung von 100 %, wenn Sie bis zu 30 Tage vor der Abreise stornieren.
Bei Stornierungen innerhalb von weniger als 30 Tagen vor Reiseantritt kann die Reise nicht zurückerstattet werden.
Im Falle eines Nichtantritts des Ausflugs aus medizinischen Gründen können wir Ihnen den Gesamtbetrag rückerstatten, wenn Sie uns die ärztliche Bestätigung innerhalb eines Monats nach dem Abfahrtsdatum zukommen lassen.
Bitte senden Sie Ihre Anfragen an info@stour.gr
Wie erhalte ich mein Fährticket?
Sie müssen Ihren Voucher/Ihre Buchungsbestätigung unserem Mitarbeiter beim Schiff am Tag des Ausflugs zeigen, um Ihre Bordkarte/Ihre Fährtickets zu erhalten.