Domande frequenti
Come ricevo il mio voucher se prenoto tramite il sito web?
Non appena hai effettuato la tua prenotazione riceverai una e-mail di conferma della prenotazione, che dovrai stampare.
Ho dimenticato di stampare il mio voucher, è possibile salire a bordo mostrandolo sul mio cellulare?
Sì, ma si consiglia di averlo in formato cartaceo.
Come posso ritirare il biglietto del traghetto?
Per poter ricevere la carta d’imbarco/biglietto del traghetto, devi esibire il tuo voucher/conferma della prenotazione all’ufficiale della nave il giorno dell’escursione.
C’è un bar sulla nave?
Sulla nostra nave puoi acquistare cibo, bevande e prodotti greci appena sfornati.
Come posso prenotare questo tour se non possiedo una carta di credito/debito?
Invia una e-mail all’indirizzo info@stour.gr o telefona al numero +30 2104133981.
A che ora devo essere al porto di partenza a Creta?
Devi essere al porto almeno 30 minuti prima della partenza.
C’è un parcheggio al porto, per poter lasciare la mia auto tutto il giorno?
Sì, visita la nostra pagina ‘’Porti di partenza’’ per visualizzare ulteriori informazioni.
Posso portare con me il mio animale domestico?
Purtroppo gli animali domestici non sono ammessi in quanto potrebbero esserci passeggeri allergici sullo stesso pullman durante l’escursione sull’isola.
Cancellazioni e rimborsi
Rimborso del 100% in caso di cancellazione fino a trenta (30) giorni prima della partenza.
Per le cancellazioni effettuate a meno di trenta (30) giorni prima della partenza, il costo dell΄escursione non può essere rimborsato.
In caso di mancata presentazione (in caso di no-show) all΄escursione per motivi di salute, possiamo rimborsare l’intero importo se ci invii un certificato medico entro 1 mese dalla data di partenza.
Invia le tue richieste a info@stour.gr
Politica in materia di modifiche
Puoi modificare la tua prenotazione (data e numero di passeggeri) una volta soltanto, inviandoci una e-mail almeno 2 giorni prima del tour.