Популярные вопросы
Как мне получить ваучер, если я бронирую через веб-сайт?
После окончания процесса бронирования вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, который необходимо распечатать.
Если я забыл распечатать ваучер, возможна ли посадка на судно с помощью его изображения на мобильном телефоне?
Да, но мы советуем вам распечатать ваучер.
Как мне получить свой билет на паром?
В день экскурсии вам необходимо показать ваучер/подтверждение бронирования нашему сотруднику, чтобы получить посадочный талон/билеты на паром.
Есть ли на судне буфет?
На нашем судне вы можете приобрести продукты питания, напитки и свежую греческую выпечку.
Во сколько мне нужно быть в порту отправления на Крите?
Вам нужно быть в порту по крайней мере за 30 минут до отправления судна.
Как можно забронировать данную экскурсию, если у меня нет кредитной/дебетовой карты?
Отправьте нам письмо по электронному адресу info@stour.gr или позвоните по телефону +30 2104133981.
Есть ли на территории порта автостоянка, чтобы оставить машину?
Да, пожалуйста, посетите нашу страницу Ports of Departure («Порты отправления») для получения дополнительной информации.
Можно ли брать с собой домашних животных?
К сожалению, вы не можете взять с собой домашних животных, так как некоторые пассажиры, которые находятся с вами в автобусе во время экскурсии, могут страдать аллергической реакцией.
Отмена и компенсация
Компенсация 100 % в том случае, если вы отмените бронирование за 30 дней до отправления. В случае отмены бронирования менее чем за 30 дней до отправления, стоимость поездки не возвращается. В случае неявки на экскурсию по состоянию здоровья, мы можем возместить вам всю сумму, если вы вышлете нам официальное медицинское заключение в течение 1 месяца с даты отправления.
Пожалуйста, отправьте ваш запрос на info@stour.gr
Политика изменений
Вы можете изменить бронирование (дата и количество пассажиров) только один раз, отправив сообщение по электронной почте не позднее 2 дней до начала поездки.